Sürekli gelişen ve değişen dünyamızda; organizasyonumuz stratejik yönüne ve kapsamına uygun olarak müşteri ve paydaşlarımızın memnuniyetini kalıcı ve en yüksek seviyede tutmak için çalışır.

Bu bağlamda:

• ITC’ nin önceliği her daim insandır; onun için üretir, çalışır, geliştirir ve yararına olanı gözetir.
• Yüksek kalite ve hassasiyette ürün, rekabetçi fiyat ve zamanında teslimat sağlar.
• Çalışanlarının motivasyonunu ve yetkinliğini artırmak için devamlı etkin iletişim kurar, kişisel gelişimini her konuda destekler.
• Tüm hizmetlerini ulusal ve uluslararası yasal çerçevede yapar ve yükümlüklerini yerine getirir.
• Müşteri ile güçlü iletişimini devamlılık temelinde gerçekleştirir, müşteri istek ve beklentilerini her açıdan değerlendirir.
• Bütünsel kaliteyi sağlamak için; üretim ve hizmetlerinin her aşamasında gelişen teknolojiyi ve çağın getirdiği yenilikleri takip eder.
• Kalite yönetim sistemlerinin uygulanmasını, devamlılığını ve sürekli iyileştirilmesini esas alır. ITC çalışanları bu konuda bilinçlidir.

Kurumsal Hedefler

Müşteri Memnuniyetini Artırma

Müşteri beklentilerini en iyi şekilde karşılamak için sürekli iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirmek.

Müşteri geri bildirimlerini düzenli analiz ederek, hizmet ve ürünlerde kaliteyi artırmak.

Ürün ve Hizmet Kalitesini Üst Seviyede Tutma

Üretimde yüksek kalite ve hassasiyet sağlayarak hata oranlarını minimize etmek.

Teknolojik yenilikleri takip ederek kalite yönetim sistemlerini geliştirmek.

Çalışan Yetkinliği ve Motivasyonunu Artırma

Çalışanlara düzenli eğitimler vererek yetkinliklerini yükseltmek.

Etkin iletişim süreçleri ile çalışan motivasyonunu en üst seviyeye çıkarmak.

Rekabetçi Fiyat ve Zamanında Teslimat Sağlama

Tedarik zinciri yönetimini optimize ederek teslim sürelerini azaltmak.

Maliyetleri etkin yöneterek rekabetçi fiyat politikası uygulamak.

Yasal Uyumluluk ve Etik Değerleri Gözetme

Ulusal ve uluslararası mevzuatlara tam uyum sağlamak.

Şeffaf, etik ve sürdürülebilir iş süreçleri oluşturmak.

Stratejik Yönümüz: 

Misyonumuz: İşimize olan sevgimizi ürün ve hizmetlerimize yansıtarak fark yaratan çözümler sunmak

Vizyonumuz: Sunduğumuz hizmet ve ürünlerde global ölçekte tanınan ve tercih edilen bir firma olmak

SÜLEYMAN GEYİK
Genel Müdür