Yalnızca Türkiye’de değil, dünyanın her bölgesinde etkin, güvenilirliğinden şüphe duyulmayan ve kalitesinden ödün vermeden ürün ve hizmet sunan; rakiplerinin her konuda örnek aldığı, yeni teknolojileri ve inovasyon çalışmalarını ürünlerinde kullanarak rakiplerine fark yaratacak, dünyanın lider otomasyon sistemleri firması ve imalatçısı olmaktır.

Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak anlayarak, onlara kaliteden ödün vermeden en doğru, en ekonomik ve en hızlı ürünler sunan; sürdürülebilir otomasyon sistemlerinin tedarikçisi ve yaptığı üretimleri dünya standartlarında gerçekleştiren ve varoluş temelini müşteri memnuniyetine dayandıran bir çözüm ortağı olmaktır.

Müşteri odaklı yaklaşımla, tüm üretim ve satış sonrası hizmetlerimizde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı ilke edindik. Tüm çabamız, müşterilerimizin memnuniyetini ve kazanımlarını artırması içindir. ITC MEKATRONIK ailesinin her bir çalışanı, müşteri odaklılığı benimser ve her türlü problemlere çözüm üretme anlayışıyla çalışır.

Toplam kalite yönetimi felsefesini benimsemek, şirket kültürünü bu felsefeye göre oluşturmak, Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip işimizi her aşamada doğru yaparak sürekli büyümeyi, iyileşmeyi, üretmeyi, gelişmeyi esas almak. Başarıya ulaşmanın, rekabet gücümüzü artıran etkin ve verimli çalışma şekli olduğu bilincinde olmak.